5 cam syml i gryfhau eich proses rheoli credyd
I'r rhan fwyaf o fusnesau, mae llif arian cyson yn hanfodol i aros yn iach. Ac eto yn ôl Xero , mae mwy na hanner yr anfonebau a gyhoeddir gan fusnesau bach yn cael eu talu'n hwyr. Po hiraf y mae cwsmeriaid yn oedi taliadau, y mwyaf anodd y bydd hi i reoli eich biliau eich hun, eich cyflogres, a'ch cynlluniau ar gyfer twf.
Nid yw rheolaeth gref ar gredyd yn ymwneud â mynd ar ôl taliadau hwyr. Mae'n ymwneud â rhoi systemau ar waith i helpu cwsmeriaid i dalu ar amser, bob tro. Yn yr erthygl hon, mae un o arbenigwyr derbyniadwy Chaser yn rhannu pum cam syml i'ch helpu i gryfhau'ch proses, gwella llif arian parod, a lleihau straen.
1. Gwnewch yn siŵr bod anfonebau'n gywir ac yn gyflawn
Un o'r ffyrdd hawsaf o gyflymu taliadau yw sicrhau bod eich anfonebau'n gywir y tro cyntaf. Gall hyd yn oed gwallau bach, fel rhifau archeb prynu ar goll neu ddisgrifiadau aneglur, achosi oedi diangen.
Cyn anfon anfoneb, gwiriwch bob amser ei bod yn cynnwys:
Disgrifiad clir o'r nwyddau neu'r gwasanaethau a ddarperir
Y cyfanswm sy'n ddyledus, gan gynnwys trethi a disgowntiau
Dyddiad yr anfoneb a'r dyddiad talu dyledus
Eich telerau talu a dulliau talu derbyniol
Enw eich busnes, cyfeiriad a manylion cyswllt
Mae hefyd yn werth cadarnhau ei fod yn cael ei anfon at y person neu'r adran gywir. Mewn cwmnïau mwy, mae anfonebau'n aml yn mynd ar goll os nad ydynt wedi'u cyfeirio'n gywir.
👉 Awgrym:
Crëwch dempled anfoneb cyson ar gyfer eich busnes. Mae hyn yn sicrhau bod pob anfoneb yn cynnwys y manylion cywir ac yn lleihau'r siawns o gamgymeriadau. Gall offer fel Xero neu QuickBooks helpu i awtomeiddio'r broses hon.
2. Gwirio credyd cwsmeriaid newydd a phresennol
Gall taliadau hwyr weithiau fod yn arwydd bod cwsmer mewn trafferthion ariannol. Mae cynnal gwiriadau credyd cyn cytuno ar delerau talu yn eich helpu i ddeall pa mor ddibynadwy ydyn nhw'n debygol o fod.
Mae adroddiad credyd yn rhoi cipolwg gwerthfawr ar iechyd ariannol a hanes talu cwmni. Gall dynnu sylw at gwsmeriaid sy'n talu'n hwyr yn rheolaidd, gan eich helpu i benderfynu a ddylech gynnig credyd, byrhau telerau talu, neu ofyn am flaendal ymlaen llaw.
👉 Awgrym:
Defnyddiwch wasanaethau gwirio credyd dibynadwy fel Experian neu Creditsafe . Os ydych chi'n defnyddio meddalwedd derbyniadwy fel Chaser , gallwch chi hefyd gael mynediad at fewnwelediadau credyd integredig i adolygu risg cwsmeriaid yn uniongyrchol.
Gall gwneud hyn cyn i chi ddechrau gweithio atal problemau mwy yn ddiweddarach.
3. Anfonwch nodyn atgoffa am daliad cyn bod anfonebau'n ddyledus
Mae llawer o fusnesau’n aros nes bod anfoneb yn hwyr cyn dilyn i fyny, ond erbyn hynny mae’r difrod eisoes wedi’i wneud. Gall anfon atgoffa ysgafn cyn y dyddiad dyledus atal taliadau hwyr yn gyfan gwbl.
Gallech chi ddweud rhywbeth fel:
“Dim ond gwirio i mewn i gadarnhau eich bod wedi derbyn ein hanfoneb am [gwasanaeth]. Rhowch wybod i ni os oes angen unrhyw beth arnoch gennym cyn bod y taliad yn ddyledus.”
Mae'r dull cyfeillgar hwn yn helpu i ganfod unrhyw broblemau'n gynnar. Mae'n dangos eich bod chi'n drefnus, yn rhoi cyfle i'ch cwsmer nodi cwestiynau, ac yn cadw taliadau ar amser.
👉 Awgrym:
Gosodwch amserlen atgoffa syml. Mae offer awtomeiddio fel Chaser yn gwneud hyn yn hawdd trwy anfon atgofion personol yn awtomatig wrth gadw'ch negeseuon yn broffesiynol ac yn gwrtais.
4. Gwnewch hi'n hawdd i gwsmeriaid dalu
Hyd yn oed pan fydd cwsmeriaid eisiau talu ar amser, gall proses dalu gymhleth eu harafu. Po hawsaf y gwnewch hi i dalu, y cyflymaf y byddwch yn derbyn yr hyn sy'n ddyledus i chi.
👉 Awgrym:
Cynhwyswch fotwm uniongyrchol “Talu nawr” neu ddolen dalu ym mhob anfoneb ac e-bost neu neges atgoffa. Cynigiwch sawl dull talu, fel trosglwyddiad banc a cherdyn debyd neu gredyd.
Mae pyrth talu fel Stripe yn caniatáu i gwsmeriaid dalu ar unwaith ac yn ddiogel. Yn ôl ymchwil GoCardless , mae 43% o fusnesau bach wedi gwella eu llif arian parod trwy gynnig opsiynau talu haws.
Nid yn unig mae gwneud taliadau'n gyfleus yn dda ar gyfer llif arian, mae hefyd yn creu profiad haws a gwell i'ch cwsmeriaid.
5. Peidiwch â dibynnu ar e-bost yn unig
Mae atgoffa drwy e-bost yn un o'r ffyrdd mwyaf effeithiol o ddilyn anfonebau sydd wedi dyledus. Fodd bynnag, os nad yw e-byst a galwadau ffôn yn cael ymateb, gall helpu i fynd gam ymhellach.
Mae llythyr ffurfiol yn sefyll allan ac yn dangos eich bod yn cymryd y taliad hwyr o ddifrif. Gall hefyd fod yn gofnod o'ch cyfathrebu os oes angen cymryd camau pellach yn ddiweddarach.
👉 Awgrym:
Ychwanegwch gam llythyr at eich proses ddilynol. Cadwch y naws yn gwrtais ond yn gadarn. Cynhwyswch y swm sy'n ddyledus, rhif yr anfoneb, a dyddiad cau clir ar gyfer talu. Er enghraifft:
“Byddem yn gwerthfawrogi taliad o fewn saith diwrnod er mwyn osgoi camau gweithredu pellach. Cysylltwch â ni os oes unrhyw beth yn atal taliad fel y gallwn ei ddatrys yn gyflym.”
Os ydych chi'n defnyddio offeryn derbyniadwy fel Chaser , gellir anfon llythyrau'n awtomatig ochr yn ochr ag e-byst ac atgoffaon SMS, gan gadw'ch proses yn gyson ac yn broffesiynol.
Newidiadau bach, canlyniadau mawr
Mae rheoli credyd i gyd yn ymwneud â bod yn rhagweithiol, nid yn adweithiol. Bydd y camau syml hyn yn eich helpu i atal taliadau hwyr cyn iddynt ddigwydd, gwella llif arian, a lleihau'r amser a dreulir yn mynd ar ôl anfonebau.
Mae anfonebu cywir yn osgoi dryswch. Mae gwiriadau credyd yn amddiffyn eich busnes rhag risg ddiangen. Mae atgoffa cynnar ac opsiynau talu hyblyg yn helpu cwsmeriaid i dalu'n gyflymach. A phan fo angen, mae llythyr ffurfiol yn rhoi strwythur ac awdurdod i'ch proses.
Gyda'i gilydd, mae'r newidiadau hyn yn creu system rheoli credyd gryfach a mwy dibynadwy, un sy'n cadw'ch busnes i redeg yn esmwyth a'ch perthnasoedd cwsmeriaid yn gadarnhaol.
Os nad ydych chi'n siŵr ble i ddechrau, gall tîm PJE eich cefnogi i nodi bylchau ac archwilio offer fel Chaser sy'n gwneud rheoli credyd yn haws.